利用規約

施行日：2026 年 11 月 6 日

本規約は、Hyperouter のウェブサイト hyperouter.app、Hyperouter API、Hyperouter Chat、Hyperouter Studio 及びこれらに関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）へのアクセス及び利用に適用されます。本サービスは、香港で設立された会社である Hybermedia Co., Limited（所在地：Room A08, 2/F, Lee Ka Industrial Building, 8 Ng Fong Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong）が、Hyperouter の名称で提供します（以下「Hyperouter」又は「当社」といいます。）。よくお読みください。

1. 合意

アカウントを作成した場合、API キーを申請若しくは使用した場合、又はその他の方法で本サービスを利用した場合、お客様は本規約及びプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様は、当該組織を拘束する権限を有していることを表明するものとし、本規約における「お客様」は当該組織を指します。本サービスを利用するには、18 歳以上、又はお住まいの地域で成年とされる年齢以上である必要があります。

2. アカウントと API キー

• お客様は、正確なアカウント情報を提供し、常に最新の状態に保つものとします。
• API キーは認証情報です。機密として管理し、クライアント側のコードに埋め込まないでください。お客様は、当社に失効を依頼するまでの間、お客様のキーによって行われたすべての利用及び料金（無断利用を含みます。）について責任を負います。
• キーが漏えいした可能性がある場合は、速やかに [email protected] までご連絡ください。

3. 本サービス

Hyperouter は、第三者が運営する大規模言語モデル（以下「モデルプロバイダー」といいます。）にリクエストを送信するための単一のインターフェースを提供します。お客様がリクエストを送信すると、当社は、当社のルーティングロジック及びお客様が設定した希望に従ってモデルプロバイダーにリクエストを振り分け、プロバイダーからのレスポンスをお客様に返します。

当社は、モデルを作成、学習又は管理するものではなく、出力を返す前に確認することもありません。モデルの提供状況、機能及び価格はモデルプロバイダーが定めるものであり、いつでも変更される可能性があります。当社は、予告なくモデルや取引先を追加又は削除することがあります。

4. クレジット、手数料及びお支払い

• プリペイドクレジット。 利用料金は、米ドル建てのプリペイドクレジット残高から支払われます。リクエストは、処理されたトークンについて、リクエスト時点で当社の Models API に表示されるモデルプロバイダーの定価で課金されます。
• 購入。 クレジットは米ドルで、1 回の購入につき US$5 から US$10,000 まで購入できます。カード決済をご利用いただける場合、カードは当社の決済代行業者である Stripe が処理し、当社がカード情報の全体を目にしたり保存したりすることはありません。ダッシュボードに表示されるその他の方法でもお支払いいただけます。その場合は、お客様がチャージのチケットを作成し、支払いが確認された後に、当社のスタッフがクレジットを反映します。金額、手数料及び受け取るクレジットは、お支払いの前に表示されます。
• ウェブサイト上の価格。 当社のウェブサイト、ドキュメントおよび例に表示される価格は、実際の課金価格より遅れて更新される場合があります。リクエストに適用される価格は、リクエスト時点で当社の Models API に表示される価格です。
• チャージ手数料。 支払い方法にかかわらず、購入ごとに、残高に反映される際に、お支払い金額の 5.5%（最低 US$0.80）の手数料が差し引かれます。手数料は、お支払いの前にダッシュボードの Credits ページに表示されます。当社は、今後の購入について、手数料を変更することがあります。
• 失敗したリクエスト。 すべての取引先で失敗したリクエストには課金されません。ストリーミングによる応答が途中で停止した場合（お客様が接続を切断した場合を含みます。）は、その時点までにモデルプロバイダーが生成したトークンについて課金されます。
• リベート。 当社との書面による契約でリベートが定められている場合、リベートは、当月の明細書が確定した後、リベートクレジットとしてお客様の残高に反映されます。リベートクレジットは本サービスの利用料金の支払いにのみ使用でき、ご依頼による場合もアカウント閉鎖時も現金で返金されることはなく、現金価値はありません。
• 返金。 購入の処理から 24 時間以内であれば、メール（[email protected]）又はダッシュボードのチケットにより、その購入の返金を依頼できます。当社は、その購入によるクレジットのうち未使用の分を、お支払いに使用した支払い方法に、通常 5 営業日から 10 営業日以内に返金します。チャージ手数料は返金されません。24 時間を経過した後は、法令により返金が求められる場合を除き、購入したクレジットは返金されません。リベートクレジットは返金されません。
• 有効期限。 アカウントが良好な状態にある限り、クレジットに有効期限はありません。クレジットは譲渡できません。ただし、リセラーは、自らが資金を提供するサブアカウントとの間でクレジットを移動することができます。クレジットに本サービス外での現金価値はありません。
• 税金。 表示価格には税金が含まれません。当社の所得に対する税金を除き、お客様の購入に適用される税金はお客様の負担となります。
• 異議申立て及びチャージバック。 請求内容が誤っているとお考えの場合は、まず [email protected] まで当社にご連絡ください。当社は 2 営業日以内に回答します。支払いが取り消された場合、又はお客様の銀行に対して異議が申し立てられた場合、当社は、その問題が解決するまでアカウントを停止することがあり、当該支払いによるクレジットはお客様の残高から差し引かれます。

5. 利用上の禁止事項

お客様は、次の目的で本サービスを利用しないことに同意します。

• 法令に違反すること、又は他者の権利を侵害若しくは不正に利用すること
• 児童性的虐待コンテンツ、又は未成年者を性的に扱うコンテンツを生成し、若しくは配布すること
• 大量殺傷が可能な兵器を開発すること、又は暴力を計画若しくは助長すること
• マルウェアを作成すること、システムを攻撃すること、又はデータやネットワークに不正にアクセスすること
• 人を欺き、なりすまし、又は欺罔すること（大規模な、開示されていない自動メッセージ送信を含みます。）
• お客様のリクエストを処理するモデルプロバイダーの利用ポリシーに違反すること
• 当社の書面による同意なく、API アクセスをそのまま再販すること、又は組織外でキーを共有すること
• 本サービスを探索し、過負荷をかけ、若しくは妨害すること、又はレート制限や課金を回避すること

モデルプロバイダーは、独自のコンテンツフィルターを適用することがあります。プロバイダーによってリクエストが拒否されたとしても、それは当社による本規約の違反ではありません。

6. お客様のコンテンツ

お客様は、送信するプロンプト、ファイルその他の入力（以下「入力」といいます。）に関するすべての権利を保持し、お客様と当社との間においては、受け取る出力（以下「出力」といいます。）に関する権利も保持します。お客様は当社に対し、本サービスの提供、保護及び課金に必要な範囲に限り、入力及び出力を処理するための限定的なライセンスを付与します。これには、お客様のリクエストを処理するモデルプロバイダーへの受け渡しが含まれます。

当社は、法的義務を果たすため、入力及び出力を暗号化して 180 日間保管し、有効な法的請求を行った当局にのみ開示します。当社は、お客様のコンテンツをモデルの学習に使用しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。お客様は、ご自身の入力及び出力の利用方法について責任を負い、出力に依拠する前にその正確性を確認する責任を負います。

7. モデルプロバイダー

各モデルプロバイダーは、独自の規約及びデータポリシーに基づいてお客様のリクエストを処理します。お客様は、プロバイダーにルーティングされることにより、そのプロバイダーの利用ポリシーを遵守することに同意します。お客様は、ルーティング設定により、リクエストを受け取るプロバイダーを制限できます。当社は、モデルプロバイダーの作為又は不作為について責任を負いません。

8. ベータ機能

ベータ、プレビュー又はアーリーアクセスと表示された機能（プライベートベータ期間中の Hyperouter Chat 及び API を含みます。）は、評価を目的として提供されます。これらの機能は変更又は終了されることがあり、信頼性が低い場合があり、稼働率に関する保証の対象外です。

9. 利用停止及び解約

お客様は、いつでも本サービスの利用を中止し、ダッシュボードからアカウントを閉鎖できます。閉鎖は直ちに有効となり、取り消すことはできません。スタッフアカウントは、閉鎖する前にスタッフとしてのロールを失う必要があります。当社は、お客様が本規約に違反した場合、お客様の利用がセキュリティ上又は法的なリスクを生じさせる場合、又は法令により必要とされる場合、アクセスを停止又は終了することがあります。合理的な範囲で、事前に通知します。閉鎖時に残っている残高は返金されません。最近の購入について返金を希望される場合は、アカウントを閉鎖する前に、当該購入から 24 時間以内に返金を請求してください（第 4 条）。リベートクレジットは返金されず、サブアカウントの残りのクレジットは、資金を提供したリセラーに戻されます。

10. 免責事項

本サービス及びすべての出力は、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる最大限の範囲で、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害、及び出力が正確、完全又は安全であることの保証を含め、明示又は黙示を問わず、一切の保証を行いません。AI の出力は誤っていることがあります。専門的、法的、医学的又は財務上の助言として依拠しないでください。

11. 責任の制限

法令で認められる最大限の範囲で、Hyperouter は、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、並びに逸失利益、逸失収益、データの喪失又は信用の喪失について責任を負いません。本サービスに関するすべての請求についての当社の責任総額は、(A) 請求の前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額と (B) US$100 のうち、いずれか大きい方を上限とします。これらの制限は、法令により禁止されている場合には適用されません。

12. 補償

お客様は、お客様の入力、出力の利用、又は本規約の違反に起因する第三者からの請求並びに関連する損失及び費用から、Hyperouter を防御し、補償するものとします。

13. 本規約の変更

当社は、本規約を更新することがあります。重要な変更については、効力を生じる少なくとも 14 日前に、電子メール又は本ページでお知らせします。その後も本サービスを継続して利用された場合、更新後の本規約に同意したものとみなされます。2026 年 11 月 6 日より前に開設されたアカウントについては、アカウント閉鎖時の返金に関する第 4 条及び第 9 条の変更は、2026 年 11 月 20 日に効力を生じます。

14. 一般条項

本規約は、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意であり、それ以前の了解に優先します。本規約の一部が執行不能とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効です。当社が規定の履行を求めなかったとしても、権利の放棄とはなりません。お客様は、当社の同意なく本規約上の地位を譲渡できません。当社は、合併、買収又は資産の売却に伴い、本規約上の地位を譲渡することがあります。本規約は、法の抵触に関する規則にかかわらず、香港特別行政区の法律に準拠し、適用法が別段の定めを要求する場合を除き、紛争は香港の裁判所において解決されます。

15. お問い合わせ

Hybermedia Co., Limited, Room A08, 2/F, Lee Ka Industrial Building, 8 Ng Fong Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.

請求、返金及び本規約に関するご質問は、[email protected] までお寄せください。当社は 2 営業日以内に回答します。